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1. Schritt:

Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder über Ihr Kundenkonto, in der Sie uns das Problem genau schildern.


2. Schritt:

Ein Techniker wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, die Ursache des Problems zu ermitteln und falsche Anwendungen, die zu einer Fehlfunktion führen könnten, auszuschließen.


3. Schritt:

Sie erhalten eine E-Mail mit dem Rücksendeverfahren und haben dann 7 Tage Zeit, um Ihr Paket in der Originalverpackung zurückzusenden.

Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung, bevor Sie Ihr Paket zurückschicken.